内容来源：本文为中信出版社书籍《微交谈》读书笔记，笔记侠经出版社授权发布。戴愫：培训师、咨询师、作家。帮助在华外企和国际化的本土企业经理人，进行跨文化咨询和培训。客户包括苹果、阿里巴巴、腾讯等。在美国出版过“China:PerspectivesofATransplantedMango”《一颗移植芒果眼中的中国》；在中国出版过《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳解析商务英语写作经典案例》《新概念英语句典》。封面设计责编
小姝第篇深度好文：字
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本文优质度：★★★★★口感：百香果红茶
笔记君邀您，阅读前先思考：
为什么你的社交能力弱？面对陌生人，你为什么不敢说话？未来10年，甚至年都不会变的是人与人的连接能力——灵感的连接，资源的连接。
伟大的事业，往往始于一个远在天边的想法，成就于聚集原本分散于各个渠道的资源。微交谈（smalltalk）就是人与人之间建立连接的必要方式。
《牛津英语词典》如此解释：smalltalk就是和不熟悉的人谈些不重要的事。也就是说，不是和已经熟识的人聊天，也不是两个朋友之间规划周末如何度过，或两名同事之间讨论方案，而是带着社交的心态，和陌生人聊上几分钟，说些没有清晰目的、没有明确意义但很有意思的话，让他想与你结交。
微交谈不是来自个人天分，而是一项可以后天习得的技能；而且这项技能和你长得帅不帅、有没有财富或地位都没关系。
你如果不信，就去网上看一段视频——《贾斯廷·特鲁多在20国集团找不到任何人可以交谈》。
贾斯廷·特鲁多是加拿大长得最帅的总理，在20国集团峰会的会场里，却尴尬局促到找不到任何人交谈。
所以，你不会因为天生帅气或变得有名望，就自然而然地懂得社交。
想要具备微交谈技能的人，也不需要颜值超群、满腹经纶、满舌生花，只需要练习一些交谈的技巧。
我每年服务将近两百家企业客户，其中既有外企，比如苹果、欧莱雅，又有众多正在加速国际化的本土企业，比如阿里巴巴、奇瑞、OPPO(广东欧珀移动通信有限公司）、广核集团等。
很多学员使用了这套方法，走出了自己的舒适区，从不敢在商务餐会上与人攀谈的害羞的人，变成了落落大方、侃侃而谈的社交达人。
其实，沉默和开口、端着和放松之间的距离，比我们想象中的要短得多。你只需要鼓起勇气，一步就可以跨过去。
我们的日常状态，从日常工作生活中熏陶出来的气质，以及做出的各种决定，都会主宰我们的命运——它不是出身，也不是运气。
从第一句话开始，用这项技能与更多人创造更有意义的连接。
一、微交谈为什么重要？
重要信息都是在非正式渠道流通的，重要关系也是在非正式渠道结成的。尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候，微交谈能提供捷径。我来举几个实例。
一个屡次戒烟都未成功的失业宅男，却在做电子烟出口的生意中，仅用了短短三年时间，就实现了财务自由。他的人生逆袭源于一次和某位公务员朋友交谈时获得的信息：欧美的高额烟草税为电子烟商品的出口提供了市场机会。一位正面临求职压力的大四毕业生在星巴克偶遇已经毕业的某位校友，并从他那里获知他们公司刚刚空出一个职位。这位毕业生在职位还未公布时就先人一步获得了信息，增加了自己的机会。一位高管在某次行业峰会上与对手公司的某位郁郁寡欢、不得志的经理攀谈，那位经理无意间透露了一些关于他们公司新近研发的产品的信息。这使得这位高管可以提早做准备，在接下来的市场竞争中占据优势。
这些听上去有些“超现实”的瞬间，在现实世界里每天都会发生。这些暗藏成功的命运关键时刻，都源自他们和周围人的主动攀谈。
与他人建立连接，才能获得机会。开启成功人生的神秘武器，就是微交谈。这是成功背后的真相。
微交谈开启社交。当我们在社交时，我们到底是在干什么呢？
真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功。我们有自己的专业知识和背景，有自己的人脉，还有自己看世界的视角；我们不仅要做自我推销，还要帮助别人。
一旦找到了自己的价值，我们的底气就更足了。社交不是操纵索取，而是互助合作。我们和他人共享信息，那么蛋糕就会越做越大。
二、微交谈的两大要素：相似、互动
达成一次好的微交谈的基本方法就是同频共振，其原理就是同样频率的东西会产生共振。微交谈中的同频共振有两大要素：相似和互动。
相似指的是你在我身上看到了你自己，我在你身上也看到了我自己。
社交的打开方式永远是从两人的相似点（比如，兴趣相投、观点一致、脾性相近等）开始的。
如果对方是年轻人，那么你需要采用活力四射的说话方式；如果对方年纪较大，那么这种活力四射的方式就不适合了。
在日常沟通中，你会发现同频者很多，共振者却很少。这是因为交谈中缺失了第二大要素——互动。
简单来说，互动就是指我对你倾诉，你也对我倾诉。不是我单向传递信息给你，而是通过交谈为你创造一次愉悦的社交体验。我们在交流中达成信息对称，产生情感共鸣。
不要小看互动，一切美好都是在与他人的互动中实现的。与陌生人聊天的美，也是在互动中实现的。
有了相似和互动这两大要素，人与人之间的交往就能产生同频共振的效果，我把这种聊天方式称为协同式聊天。
推进这种协同式聊天有一个通用三部曲“说、问、说”，即先做一个自我陈述，然后问一个开放式问题，最后再自我陈述。
这个三部曲的逻辑是：不管当时对方的状态如何，你们的交谈都让他感到很舒服。
这个三部曲的第一步和第三步，都是“说”。也就是说，每次间问题的前一步和后一步都要做一些自我陈述。
用陈述话语开头，而不是像对待犯人一样上来就连珠炮似的盘问；同时要准备用陈述结尾，因为你问了问题之后，有两种可能：
第一种可能是，对方会滔滔不绝地回答问题，此时你就可以做一名可爱的倾听者；第二种可能是，他回应不多，那么你就要准备好退路，你的退路是用自我陈述结尾。
例如：
在一个媒体举办的酒会上，我瞥见旁边的电视屏幕上出现了特朗普的镜头。我先做了一个陈述：“这位美国总统一直是年度争议人物啊。”然后我问身旁的那位男士：“请教一下，中国媒体界的专业人士是怎样看他的？”当时我想，如果他表示不喜欢特朗普，并有一肚子牢骚，或者他很欣赏特朗普，并有强烈的分享欲望，那么我静静地倾听就好。当时的实际情况是，他的回答得很简沽：”说实话，我对他也不大了解。”这时我就需要挺身而出了，我又做了一个自我陈述：“我也没仔细研究过他。我只记得10年前见过我的美国老板和特朗普的一张合影，那时他的发型比现在的还有个性。当时我们都在开玩笑，幸亏没刮风啊。”
这就是推进微交谈的三部曲：说，问，说。
三、微交谈的基础：创造愉悦
谈话，要令自己愉悦，也要令他人愉悦。创造愉悦是社交式谈话的基础。
培育和滋养任何一种关系，靠的都是人和人的情感连接，而不是人机连接。
举个例子，自从孩子上学后，我便开始观察家长们和班主任的互动。我发现，很多家长急于在
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