为什么怎么看都一样的产品，线上叫婉晴，线下叫翠花？
简单来说，就是线下产品更贵，而线上相对更便宜！不换个马甲，这价格一比，谁还不知道谁啊！
线下市场特点
这里涉及一个问题，为什么实体店就要贵？贵在哪里？线上又是如何摊薄这类成本的？
先说人工，到底人工贵在哪？
看看线下销售人员是怎么工作的：
首先你觉得一家实体店开在那，一天能有多少个顾客来买家电？
10个，个，还是0个，我在江苏某三线小城市，一个区的下面小镇上，有家XX易购，我花周末一天时间数了下进店客人，一共27个人，实际是，这27个人还得除2，因为进去都是夫妻俩，或者一家人，也就是说前后也就是10来拨人。镇上还有家京东家电，五星家电，以及数家私人开的家电商铺，想来也是差不多的。
然而他们进去之后都是空手出来的，也有可能下单了，但是我个人不是太相信，毕竟我也进去了，这个价格我个人只能表示，家境贫寒，告辞！
其实大多数应该都会扭头就走，当然在父辈们的眼里，这可能就是市场行情价，于是他们会被推荐买性价比更高元左右的产品。
上面这款烟机，在网上就是EMD22H。即使套装价格也不到线下店一半，点击红包可以预订，这款烟机性价比非常高！
京东京享红包京东红包￥11.11购买￥00方太油烟机燃气灶套餐烟灶套装抽吸排油烟机欧式顶吸挥手智控2超级风量EMD22H+TH26京东月销量6好评率99%无理由退换京东配送旗舰店￥购买这是周末的1天，如果是工作日的1天，我相信可能人更少。
OK，这个不算，假定今天真的来了拨顾客，尤其是密集时间段，一下来了20拨人，你觉得销售顾问应该配多少个？
因为每个客户的需求是不一样的，大部分是一对一的服务下，即使每个人都是台柱子，能一对二，你是不是需要10来个人手上前负责咨询。但是不忙的时候怎么办，这么多人也养不住啊，人力闲置的非常明显。
另外他们是不是真的专业到像个数据库，参数功能信口拈来？问题能否解答到位？
总结：在人工方面，实体店有个问题出现了，顾客数量是有上限的，员工数量也有上限的，专业度也有上限。
单看好像没什么感觉，那么我们来对比下线上人工，一般都叫客服！
看看线上客服是如何解决这个问题的：
1、顾客来自天南地北，就比如老板方太这样的油烟机京东自营店铺一天可能有几万人浏览。解决了客流量的问题，虽然这个时代引流的费用不菲，但是相比于成交额，是值得的。
2、一个客服可以同时和几十个人开聊天窗口，人工效率立即体现出来，线上线下差距体现出来了。
、至于专业度，说实话，顾客点进详情页基本信息一览无余，个别问题大部分都是很多网友提过了，做成回复集合，复制黏贴就可以了。
另外网购的顾客，其实已经先期做了功课，该买什么，哪种适合，心里多少有点数。比如你在知乎上找推荐，大家在推产品的时候基本已经讲到位了，然后你可以直接抄作业，别看网点客服忙，那是因为浏览的人实在太多了，其实已经有很多客户一言不合就下单了，而实体店一言不合就拜拜。
总结：客户多，各个平台引流；客服接待能力更强，都是打字回复，不会的查资料，慢一点都可以说目前咨询人数较多，请您稍等。另外，只要你买，就能发货，不受时间和空间限制，理论上可以卖到断货，反之实体店还怕压库存，型号可能各种不全，会优先进货利润高的。
再说店铺选址
实体店需要开在一个地段成熟，人流量更集中的家电商场/城，在商城中，一楼的黄金位置意味着租金，芝麻开花节节高！
而线上店，对选址要求要低上很多，只要快递能上门取货，老板就能接受，像标题中提到到的这些厂家都是厂家线上直营，直接原产地发货，能不省点吗？
资金回流
厂家押款，要求线下堆库存的时候，经销商的现金流就岌岌可危了，尤其疫情期间好多关门的店不是因为没生意，只是现金流断了，其实还有大把钱在外面，但是一时间收不回来，只能卷铺盖！
上面说成本，但是最重要的还是利润，开店不挣钱，那不就是开个寂寞吗？
必须加亿点点利润！
线上有这么多好处，畅销走量，但是厂家能不要线下店吗？
不能
，因为线下店实在太重要了，不仅有我们可爱的父辈，被养成的实体店消费习惯，只有摸得着的实物才能打动他们！如今线下店依然占据厂家销售的半壁江山。
大家都知道，父辈们因为家里装修，实体店情节比较严重，习惯性找到了不同的家电商场去看实体机，然后货比三家，最后还要来次疯狂大砍价，走的时候就差一步三回头，只要老板你出声挽留我，我就买了，然后老板含泪让价并且表示自己血亏，还叮嘱长辈们，这个价千万别在外面说，不然生意就没法做了。这部分优质的韭菜园能放弃不割吗？
另外每一家实体店就是一个屹立不动的广告牌，在电视上，新媒体上做广告，但是没有线下实体店这块活招牌相互映衬，充其量就是个互联网品牌，对大多数父辈而言，就是个没听过的杂牌。
线上市场的重要性
在电商平台想要走量，首先顾忌的一点就是客户的价格敏感度，群里少抢一个红包就是血亏1个亿的人，网店和实体店差个几百上千，不得肉疼死？
但要让厂家放弃线上巨大的流量，那是不可能，80/90/00后他们已经习惯了网购，一天没收到快递就想剁手；一天不拆个快递，全天无精打采，建议进行戒断处理。
而每年电商平台的销售记录一次次被刷新！电商造节已经使出了洪荒之力，每个月没三五个节，都不好意思做促销。
但是信息不对等的年代一去不复返，白电领域还想忽悠现在的年轻人怕是要被吊锤。年轻人通过网络完成海量对比，并看各种评测推荐中选择了自己的想要的，誓要把每一分钱都花在有用的地方。
上面说过线下店的重要性，那么厂家为了保护线下店的利益，必然不能在线上压价卖同型号产品，但是线上巨大的蛋糕，别人多吃一口，你就少一口，甚至你要不吃，那没了。
线上和线下这2个不同的市场，对应的消费者群体不一样，只有小孩子才做选择，成年人选择2个都要，就问你渣不渣！
电商平台多，卷到自己给自己再贴一次牌
但是线上也有一个问题，几个平台互相看不顺眼，咋的，我还能跟你卖一样的，于是不同的电商平台也要换马甲，就是卷到自己给自己贴牌，就出现了京东款，天猫款，苏宁国美款等等。（咋的，我拼夕夕不配有姓名？）
比如老板油烟机的60D1S（京东的叫法）：
￥老板（Robam）领航家D1S欧式顶吸式抽油烟机双腔变频静音吸油烟机大吸力22m3/min排油烟机京东月销量1万好评率99%无理由退换京东配送旗舰店￥购买天猫可不叫这个，人叫60X2S，2家优惠后价格一样：（只是找了个类比，主要这款产品确实很好，就拿它做个代表）
￥50老板油烟机60x2s新款变频吸油机淘宝月销量官方店旗舰店￥￥购买对这款油烟机做个总结：
22立方，60帕风压，帕最大静压，92%的油烟分离，67db(A)的噪音。触屏设计。
60帕风压，帕最大静压，如此凶猛的参数，出现在了不到二千多的油烟机上，真的是卷。
即使这个价位有华帝i这样的超大风压存在，但是相比老板的60D1S也是个弟弟。
参数的大升级，风量增大，风压超大，利用数字变频电机，智能算法驱动增压，变频电机优势很明显，低噪，省电还耐艹，毕竟老板和方太的油烟机用变频电机基本都是旗舰型款式，即使主打性价比的二三线品牌，这个价位也依然用的是普通电机。
这个参数的意思就是，没有我排不出的油烟，即使高层用户的公共烟道，左右邻居烦请让让，我先排完，你们再排。
你看如果他们都叫同一个名字，线下和线上比，几个电商平台又一比，很有可能完犊子，毕竟消费者用脚投票的，当然哪家便宜买哪家，拼多多甚至会表示，我不是针对谁，我是说在座的各位都是哔-哔-。我去翻了一下，还好没有，准确的说，目前拼多多在家电还属于弱项，产品也比较少，大家基本会选择京东自营，大概就是发货快，退货快，跟东哥一样快。
这里又出现一个问题，线上线下名字不一样，几个平台之间名字也不一样，明明只有几十款烟机，最后衍生出上百款，如果厂家真的研发上百款产品，那么其结果是费时费力，成本巨大，于是换马甲这个事又被提上日程。
同品牌的换马甲产品，别说参数一样，长的都一样，都是一条生产线出来的。一条流水下来，尤其大量生产后，成本已经最大化的摊薄，为了某个型号，专门修改生产线，偷工减料省的钱还不如改线的成本。
所以大家买家电产品，完全可以去线下看完，记住参数，然后电商节在网上找本品牌同参数的产品，啪，快乐就这么来了！
再说说售后：
其实品牌家电的售后，无非就是厂家售后和三方售后，厂家售后最好，一旦外包，中间商赚差价的就来了，但是不要觉得线下售后好，其实都一样，你在网上买了，如果厂家外包给本地的经销商，那么你也是享受线下服务。你在线下买了，如果是厂家售后，你也是享受线上服务，在本地基本都一样。
不会存在，你在线下买了售后就好，都一样！
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