近日，常州市反诈骗中心接到正在家中隔离的群众报警，称遭遇了电信网络诈骗，诈骗手段集中表现为冒充快递客服退款和冒充老师收费两种手段。
0111月5日，市民童女士接到“快递客服”电话，对方称童女士的包裹丢失，要给予理赔，哄骗童女士提供了银行卡号码和相关信息，之后童女士发现银行卡里元余额被转走。
0211月7日，市民林女士接到“中通快递客服”电话，称其快递丢失，可以加客服的“飞书”账号申请理赔。林女士在假客服的指导下进行了“清空支付宝花呗”“申请账户认证”“操作资金归纳”一系列操作，直到最后才发现被骗，损失3万元。
纪录截屏其实，上述两起案件的假客服好心帮助受害人操作账户获取理赔款的过程，就是先摸清受害人账户信息，再用繁琐的理赔手续把受害人绕晕，最后让受害人以为自己不是在转账，而是在申请理赔。受害人往往是不知不觉就被骗了钱财。
疫情期间，孩子们都在家上网课，家校联系常常通过网络，骗子也钻了空子，冒充老师收费进行诈骗。11月6日，市民章女士报警称，在QQ上接到孩子班主任的信息，对方称要收取元材料费。章女士以为老师收费是用于购买隔离期间的学习资料，扫码支付后发现被骗。
当然，也有防骗意识强的市民成功识别了诈骗。
11月8日，常州市武进区洛阳镇市民王先生（化名）打电话给社区民警，感谢社区民警反诈宣传很及时。原来，近日王先生刷抖音时遇到自称“蒋书记”的网友主动和他聊天，王先生一看头像正是“蒋书记”本人，闲聊了几句后互相添加了
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