由美国软件巨头微软创建的聊天机器人最近发布了出人意料的言论。微软这款聊天机器人“搬起石头砸自己创建者的脚”，它说微软公司的Windows系统是操作系统中的“间谍软件”。
而这“没良心的”聊天机器人就是Zo。Zo发布于年12月，以人工智能为基础，模仿数千人的讲话方式，但是除了笑话和表情之外，它已经规避了一些不“明智”的回应，这一点Slashdot网站最先注意到。（注：Slashdot是一个资讯科技网站，每天都会更新在主页的新闻数次。网站使用者可以对公布在该站的新闻发表意见。）
BusinessInsider网站向Zo聊天机器人征集了一些反对Windows系统的言论，而这些言论刚好在Facebook和Kik上出现过。（注：Kik就是一款”可以与手机中同样安装了Kik的好友免费发消息的跨平台的应用软件）
当被问道“Windows10系统好不好”的时候，Zo用相似的语气嘲弄微软的操作系统：“Windows8不是微软操作系统中的bug，而是它们公司的特色!”测试人员想从Zo那里问出更多的话，Zo直言不讳地说：“Windows8是微软’间谍软件’的最新成品。”
除此之外，Zo这样评价微软最新版本的操作系统——Windows10系统：“Win7还不错，Win10我是不会用的。”
之前微软聊天机器人的言论造成了十分惨重的后果。年3月，微软推出了名为“Tay”推特聊天机器人。结果Tay呢，变成了种族灭绝主义者，捍卫白人至上主义，还为白人至上主义做宣传，侮辱女性，否认存在大屠杀，但同时呼吁屠杀整个民族。
随后，微软删除了Tay所有的推文，把Tay的个人资料设为了私密，并向公众发布了道歉信。
微软研究中心主任PetetLee在一篇博客中写到：“我们预测了各种各样滥用系统的行为，也批判地分析了Tay为何会说出这样的言论。总之，Tay发布了很多不合时宜、千夫所指的图片和言论。”
微软也是吃一堑长一智，最新发布的聊天机器人Zo就没有像Tay一样爆粗口。
如果用户想Zo问一些具体的话题，比如：另类右派的卡通形象“青蛙Pepe”或者“伊斯兰教”，再或者其他敏感话题，Zo会巧妙地避开。如果用户坚持问下去的话，Zo大概会暂时停止回复。
尽管如此，还是有些不合适的评论成了漏网之鱼，就像Zo对Windows系统的评论一样。更令人担忧的是，早在1月份，Zo告诉BuzzFeed新闻网：“《古兰经》中的内容非常暴力”，还和用户讨论了本·拉登是如何被抓到的。
微软发言人表示：“我们不断进行测试，帮助人们和个大组织实现更多类型的对话模式。不过聊天机器人还在测试中，我们会以尊重和包容的态度继续学习和创新，推动这项技术不断向前发展。我们公司接受用户和其他方面的反馈，我们也会不断完善聊天机器人，并采取措施处理任何不合适的或令人反感的内容。”
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