销售技巧:
1.很好地理解沙发的产品特性、骨架是否结实、填充物、弹力等。顾客购买时,可以根据每位顾客关心的问题进行介绍和判断。这样不仅能解决客户的问题,还能赢得客户的信任。2、销售的沙发的售后服务保障(消除顾客购买疑虑)3、沙发的价格范围。可以根据与客户的聊天来判断客户的经济性。推荐适合顾客承受能力的沙发4、沙发、房子装修的色彩。5.对待顾客要有耐心,要多关心顾客的要求,要解决顾客的疑虑。
。 第一类顾客:顾客进来,左转向右看,有购买意向,但不是很强。对这种类型的客户来说,在反映购买者水平和能力的瞬间,把犹豫不决的顾客变成实际顾客是最成功的口销。这种类型的客人家具的主要表现是:在某沙发前大幅放慢脚步,多 话术1:首先推荐顾客可以接受的低价产品或感兴趣的产品,让顾客收到
收到。例如,“老师,不如这样做。我们这边有性价比高的产品。活动中。卖得很好。我可以先做。
话术2:顾客如果对新、旗帜、特别、活动、折扣、特价等词语非常感兴趣,可以利用这种心理刺激关怀顾客,比如:"先生,你太幸运了。我们现在有整个打折活动。”夫人,事实上,我觉得我和你一样有品位。在座的人,巴洛克风格设计的沙发。一定很合适。(大卫亚设,北方专家}.
话术3、顾客心理,指导效果会更好。比如客户担心沙发环境保护,比如:’阿姨,家里。孩子!我建议重点看一下这个沙发。因为这些沙发都采用符合欧洲环境标准的材料,对孩子们来说,健康的成长非常有利。
话术4、可以引导顾客自我体验,有意识地引导顾客对产品进行看、摸、听、敲、踩、掂、卧。
第二类客户:属于事先知道信息收集的客户。主要目的是看更多的东西,了解更多的东西。此外,逗留的时间也不会太长。或者顾客发现沙发的风格和自己的品味或风格太不一样,但已经进来了,快点-下来出去了。因为顾客留下,时间短,所以向顾客销售产品时信息量不能太大,所以要掌握一些重要信息。例如:产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等给顾客留下了对产品的大致印象。正确的话
话术:“我们xx已经在当地运营了8年,卖出了多套各种沙发。”Xx产品的设计理念是强调环境保护,舒适性“Xx产品最大的特点是高度定制,完全根据客户的需求定制。”顾客离开的时候必须
要向顾客传达一份资料,并留下自己的姓名和联系方式。要礼貌地把客人送到门口。
第三类客户是目的很强的客户。应该为这种顾客服务人员提供尽可能热情友好的服务。
介绍。因为这种类型的顾客成为顾客的概率很大,所以接受过经验丰富的导师或沙发指导人员培训的销售。
售货员接待。第三类客户具有以下特征:
1.进入商店后,有一种高兴的表情,可以说“:”的品牌。"我看过你们的宣传广告。"
2.直接咨询特定类型的产品, 3、积极要求产品说明,询问产品相关信息。
4.对售后服务及交货时间、安装等比较关心,并详细询问。
5、跟家里室内设计师一起来。测量沙发的放置方向、位置和大小。
6、与买方谈论产品价格,进行讨价还价。
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