有人说社交在本质上应该分为两种,一种是“共情社交”,一种是“功利社交”,但是这远远不够。深挖社交的本质,须从人性本性出发。我们用马斯洛需求理论来分析用户需求的本质。八种需求像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。
马斯洛需求理论①
马斯洛需求理论第一层,就是说到人出生后的第一个需求是什么?是对氧气的需求,吃喝是其次。生理就是对氧气、水、食物、休息的需求,长大后还有对性的需求。任何一项需求得不到满足,生理机能无法正常运转,生命受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有最基本的需要满足到维持生存后,其他的需要才能成为新的激励因素。
拿我朋友小哈的故事为例,小哈早晨在卧室醒来,呼吸到新鲜的空气,看着身边的娇妻仍在黑甜乡中,想起昨晚的疯狂,仿佛重回10年前刚刚约到网上的她见面并第一次开房,嘴角忍不住上扬,不觉宠溺地替她掖了掖被角,吻了吻红润的脸蛋。洗漱后在餐厅吃过热乎乎的早餐,感觉全身细胞被激活,能量满满,状态十足。走出门跟偶遇的邻居们热情洋溢地问候早安,想起自己的车还在修理厂,只能找滴滴打车去公司上班,遇见前台美眉,送上一脸笑容和亲切的问候,在钉钉签到后坐在工位,美好的一天开始了!
以上行为从单身时的网络相亲到婚后的跟妻子亲昵,每天跟邻居打招呼,在公司遇到同事问候早安。他用到的产品包括常见的QQ或
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