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她们，有多重身份，是妻子，是母亲，是女儿，也是万顺叫车实体店店长。她们热情、友爱、睿智，将实体店打造为贴心的乘客驿站、温暖的司机之家。让大大小小的实体店，充满了人情味。我们邀请了3位万顺叫车女性实体店店长，讲述那些店里的故事。
01
房亚清：乘客的信任，是她最大的动力
公司
临近放学，吴女士急急忙忙地赶到房亚清的实体店说：“我临时有事，不能按时接孩子放学，能帮我把他接到你这里吗？”房亚清马上调派附近车辆，将小孩从学校接到了实体店安顿好，直到吴女士回来。此后，吴女士孩子的接送任务，就交给了房亚清。
这样的情况，在她的实体店，屡见不鲜。
而对比创业初期，却又是另一番光景。
房亚清的实体店地处高铁站，店外人来人往，店内却十分冷清。预期和现实差距明显，她决定主动出击，提升实体店知名度。出站口、地铁站、周边社区……她的脚步遍布每一个有人的地方，去派发宣传单、讲解业务。
“你这个业务靠谱吗？”“不要给我推广，我不需要！”“你谁啊，不要挡我的路！”……遭受白眼和质疑在最初的那段时间是家常便饭。
一天下来，汗流浃背、筋疲力竭。晚上回到家，丈夫很是心疼，劝她不要那么拼，可她却觉得：“肯定是我做得不够，还不足以让别人信任。”
虽然累，她仍在花心思想办法。她常邀请附近邻居到实体店喝茶拉家常，了解他们的真实需求；带领驾驶员参加公益活动，为居民的出行提供便利；甚至有些特殊情况下，她还会帮助没时间的居民拿快递……
经过这样一点一滴的用心经营，房亚清的实体店得到了众多社区居民的信任。如今，时常有社区邻居来店里喝茶聊天，时间久了，邻居和邻居的亲朋好友们都成了她忠实的乘客，她的金牌乘客群里，大家像朋友一样熟悉，家里做了好吃的也会送来店里一起品尝。
02
罗元英：她用爱，温暖每一位驾驶员
公司
夜晚10点，外面下起了大雨，罗元英在实体店的驾驶员群里连发了3条相同的消息：“雨天路滑，师傅们出车一定要注意安全！”
随后，她打开朋友圈，店内新来的王师傅，更新了一条充满负能量的动态。她立马打语音过去：“你遇到什么事情了？别自己憋着，有什么问题都可以告诉我，我帮你解决。”
原来，王师傅对路线不熟悉，开车比较慢，乘客不耐烦，指责王师傅绕远路，于是在车上骂他，并吵着要下车，最后还点了投诉，王师傅感到很憋屈。
了解了其中缘由，罗元英安慰王师傅，并邀请他第二天回实体店聊聊。
次日中午，罗元英提前准备好了一桌饭菜，王师傅一进店，她就递上热茶，同时叫来了店内一位资深的驾驶员，给王师傅传授此类情况的处理办法，之后带着王师傅出去熟悉路线。
“她是一个非常有爱的大家长，在背后默默
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