大家好我是微营销导师兰兰，今天给大家带来的主题就是沟通技巧，如何与陌生人聊天？
如果你不会与陌生人聊天，你就很难拉近你与陌生人之间的距离了，如果你聊天失败很高的话，你就一定要增加聊天技巧了，很多人说我不知道怎么去聊，其实呢聊天呢，我们只要分三步去聊，就很容易轻轻松松的做朋友更好的去卖货了
第一步，多问多听少说，了解对方，多加赞美
一般客户一上来是不是就是问，你这个产品怎么卖呀？如果还没有了解对方的，你就告诉她价格的话，这样的失败率是非常非常高的，所以只有通过反问，赞美走到对方的心里去，知道对方的需求之后，你才能更好的拉近对方的距离，再比如有些人一上来就会问，你的产品好不好呀，我以前用过什么什么产品，你的产品跟它有什么区别呀，这个时侯呢，你一定不要说当然比别的牌子的好呀，这样的话别人肯定认为你是在自卖自夸了，没有任何作用的这样只会适得其反，那么我们应该怎样去说，我们可以从这个产品的角度上去分析去迎合她，夸她注重保养，非常注重生活质量的人去赞美她，因为你用的都是大牌子，质量都是不错的，然后我们去看她朋友圈，一般朋友圈会体现出她的生活状态，那么我们可以去反问对方，比如说你喜欢现在的工作吗？你今天来问我产品之间的比较，你是看重我们产品的哪一点呢？这样子的话她肯定会说，我就想了解了解哪个方面，我想解决什么什么的问题，对吧，这样的话，我们是不是就可以挖掘到了她的需求呢，我就知道她是为什么而买产品了呢！
第二步，进一步了解对方的需求和弱点
我们每一个人都有弱点，每一个人的需求点也不一样的，那么就可以根据你对这个弱点的了解，再去跟她聊天，找到弱点和需求，然后呢提出你的看法，讲你的故事，讲这个故事呢就是让她了解你，只有让她彻底的了解你了，并且喜欢你，这样才能够达到你的目的，其实讲故事是特别能够感染人的，是很容易让他佩服你的，因为有一句话说的好，真故事好文章。真正的营销高手都是会讲故事的，你看她不了解你，也不认识你，那么你就要说出你的故事啊，引起你们之间的共鸣。
第三步，帮对方分析问题，解决问题
因为有前面两步我们已经了解了对方的需求了和弱点了，你就知道他是为了什么而买产品，比如他是想买护肤品的，她脸上有痘痘，她用了以前的那个化妆品。你就可以根据她所指出的，这个痘痘没有消除，你给她提出一些方案。那你如果配合我这个去用，或者是拿什么什么东西，你坚持去用，绝对可以改善你的痘痘，他会想真的有这么好的效果吗？然后你就要把她的需求给他扩大化。你用的不便宜，花了钱了，您这个效果没有达到你预期的效果呀，如果说你用这个，我敢确定能够达到你预期的效果，痘痘能够全部都消除掉。按你的方式去跟她聊天，把她想解决的问题，换一个保证，但是这个保证不能说多长时间取消，因为人的皮肤吗？嗯，每一个人的皮肤都不同，有的时间长有的时间短，每个人的吸收度也不相同，但是呢，只要坚持用了以后绝对能够消除的一个保证，一定要去跟顾客说，因为他主要就是要的这个功效，能够在你这里得到肯定就可以了，才能够走到对方的心里面去。
那么如果说你按照我的方法去做。用你故事的形式体现出来，给了对方的安全感，信任感，就让对方觉得你是一个不一样的人，那你才是销售中的真正的高手。所以呢，必须要去树立形象，让他完完全全彻彻底底的去相信你，喜欢你，这才是最关键的，所以说聊天真的是不难，如何让对方彻底的佩服你，做好前面的这三部，你的聊天就一定会有进步
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