腾讯科技讯12月23日，据国外媒体报道，有熟知内情的消息人士透露，谷歌正在开发一种新的移动通信服务，这种服务将利用其人工智能技术和所谓的“聊天机器人”技术，目的是尝试在这个迅速增长的领域中追赶Facebook等竞争对手。
消息人士称，谷歌计划为这项服务整合“聊天机器人”，也就是内置于通信应用的应答软件程序。用户将可向其好友或“聊天机器人”发送文本信息，后者则可通过网络搜索及其他信息来源对用户提出的问题作出应答。
据研究公司PortioResearch称，通信服务是最受全球用户喜爱的移动应用类别之一，其用户总数已达20亿人以上。但是，谷歌现有的两项移动通信服务Hangouts和Messenger都远远落后于Facebook旗下WhatsApp和Messenger以及腾讯旗下的
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