引言
QQ是一款全国网民都非常熟悉的社交媒介工具,它是腾讯公司于年2月推出的一款即时通信工具。如果用它与外国人聊天,显然需要聊天者拥有较高的英文沟通水平。事实上,真正有时间、天天泡在网上聊天的网民绝大多数都是大中学生,尽管这个群体掌握了一定的英语水平,但他们通常并不具备熟练使用英文进行交流沟通的能力。
更重要的是,尽管在QQ推出之初,很多人选择利用它在网上寻找陌生网友、结交朋友,但他们宁愿结交同处一个城市、在地理位置上感觉更为接近、随时有机会在现实中见面的网友,而不是远在海角天涯、几乎注定无缘见面的外国网友。
因此,除了少数利用练英文的准出国留学生,在QQ推出之后,基本没有中国网民再选择QQ了,他们很自然地选择更为中国化、更具地域属性的QQ产品。但是,在腾讯推出QQ之初,其注册用户可能只有马化腾和他的创业伙伴张志东两人。
在这个时候,想要吸引一个新的注册用户都会很困难,因此对于很多人而言款即时通信工具使用的人越,则利用它来完成社会交际的难度就越大:一是你的朋支都没有册,就算你注册了,你也无法通过它和朋友实现即时通信;二是使用的人太少,这也意味着你想利用它寻找新的陌生网友同样很困难,因为你根本没有太多的选择余地。可是,随着越来越多的人加入QQ之后,为了与朋文保持联系,会推荐自己的好朋友一起注册使用00,这就像滚雪球一样,增大QQ的用户规模。
其实,与QQ的兴起一样,网购的发展也会经历类似的缓慢起步、提速、飞跃这样的发展历程。在中国刚刚引入网络购物之际网购还是一种新鲜事物,因为客户少,所以市场有限,也不会有太多的企业愿意投身网络销售。这就形成一种明显的马太效应,强者愈强,弱者愈弱,反而制约了网购市场的扩大。
中国的网购市场规模每增加一点,都需要从业人员付出百倍的努力。随着中国网络销售市场的逐步规范,市场规模也开始稳步扩大,此时会有更多的互联网企业愿意投身其中。我们见证了年以后淘宝的创立,以及一年后支付宝的横空出世。伴随着淘宝购物的蔚然成风,“四通一达”等物流公司也得到了前所未有的发展机遇。自此,中国的网购发展自然就走上快车道了
可以想象,当网购成为一种时尚,成为一种普遍的生活态度后,它オ会被更多的民众所认识和接纳,许多民众会在身边朋友的影响下,通过一种自然的模仿与学习来试水网购,并逐步转变为网购达人。这样的演化过程看似是一种水滴石穿的过程,但它的发展演化却不是均衡的,它在早期更像一种缓慢的发酵积累过程,达到一定程度之后,量变就会引起质变,并促成一种爆发式的迅猛增长。
促成这种发展态势的主要原因是大众非理性行为的存在,只有当一种行为慢慢产生并形成一种具有影响力的社会潮流之后,オ会影响周其他社会成员的行为,而后引发其他社会成员的模仿与学习,最终使得这种行为成为大家共同的决策行为,而后它的发展自然就是一种爆发式的增长了。
这种现象在互联网经济中表现得更加林漓尽致,在生活中,我们总觉得自己是理性人,可以客观、公正地做出最符合自己利益的行为决策,特别是在日常的消费行为中,我们总能客观地评价消费和实际的花费,在众多的消费选择中,所有人都会理性地选择最合算、最符合自己利益的消费行为。
然而,这样的想法真的符合现实吗?也许我们在众所周知的“双十ー”网购节中的行为选择,能够从一个侧面为我们揭示问题的答案。随着现代互联网经济的发展,11月11日,这个由一连串1构成的奇特日子,已经从传统意义上的“光棍节”被铷底改造为众多网民狂酒真金白银的网购节。
也许并没有大多的人知道,已为网购欢节的双十诞生只是一个历史的偶然。年,马云突发奇想,希望创立只属于自己放下的海室节日,之所以选1月1日,完参是也许是这个目子恰好夹在国庆黄金周与圣促铺季之同,也是四它正个偶然也许是因为这子所起2交之际,正好是很多人添置冬装的时候。当然,实际上,网购狂欢节选择在11月11日还是15日,或者是其他日子,都不会有任何区别。
唯一的特别之处就是,包括马云自己也不会想到,这个偶定的日子居然能在短短数年之内成为了中国网络交易的里可年,第一个“双十ー”过得似乎有些暗淡,尽管淘宝推出了一系列促销活动,然而并没有收到大过明显的实际效果。“双+ー当天,整个淘宝的全部成交量只有万元,然而这是一个奇迹的开始。年以后,淘宝交出的“双十ー”成绩单是9.36亿元。年交量增至33.6亿元。
到了年,有来自世界各国的4万多个商家带来了3万多个品牌、多万款货品参加阿里巴巴的“双十ー”狂欢,仅仅28分钟,成交量就已突破了亿元大关;一天之内阿里巴巴创下亿元的天文成交量,为中国电子商务的繁荣做了个惊人的标志。令人惊喜的是,现在的“双十ー”已不是阿里巴巴一家的独角戏,京东、苏宁、亚马逊甚至远在大洋彼岸的欧美国家的一些电商企业,也积极加入了这场网购盛宴
“双十ー”早已从马云最初设想的阿里巴巴自己的节日演变成全球电商企业的共同节日然而,随着“双十ー”的日渐红火,一些消费者发现尽管在双十ー”期间很多产品的价格大幅下降,但实际上,电商企业在“双十ー”前先把价格大幅提高,到“双十ー”那天再降价,其所谓的促销价格甚至比平时的价格还高。为了应对这些电商企业先提价、再降价的假摔伎俩,一些能够反映网购商品价格变动历史轨迹的比价软件开始走红于网购领域。
尽管在年的“双十ー”之前,阿里巴巴就已放出风声要打击先涨后降的假促销、假降价行为,然而当“双十ー”到来之际些广受网民欢迎的比价软件(比如惠惠网购物助手、如意淘、喵购等)纷纷宣布因为“你懂的”原因,而停止提供反映网购商品价格历史走势的服务,并在12日恢复了正常。这似乎也揭示了阿里巴对于旗下卖家的假促销行为完全是心知肚明的,正是由于对其商品的真实促销力度没有信心,才给众多比价软件公司施加压力迫使它们在“双十ー”期间停止比价服务。
事实上,在网络购物促销已常态化的今天,电商在“双十期间能够提供的促销力度并没有想象中的吸引カ,而“双十ー”期同一些不良电商借机销售过时、过季、质量低劣商品的行为,以及快递爆仓、物流时间延长等现象的常态化,更是极大地伤害了众多网民网购的体验。可是,为什么这些都无法阻挡网民们的网购热情呢?
如前所述,“双十ー”的兴起,得益于其培养了一种消费习惯消费潮流,当所有消费者都在潜意识中认为“双十ー”是一个最佳的网购时节,即使网购的体验不佳,可是当所有人都在抢着网购时,就会给身边人一种心理暗示,大家的选择是最合理的,如果自己不网购,就吃亏了,而采取跟随战略,也进行一些相应的网购交局尽管“双十ー”最早只是马云设想中的只属于淘室的网购自然就成为理所当然了。
当他们选择参加阿里系电商的购买时,自然就会减少对于京东、当当、苏宁等其他竞争对手的消费,也就是形成了对于阿里巴巴众多竞争对手的巨大竞争压力,自然也就迫使其竞争对手选择与之相仿的竞争策略,也通过大力度的促销活动来维持自己的业绩稳定。当降价促销成为一种业内的普遍选择时,“双十ー”自然就成为整个行业的网购狂欢节了。
结语
事实上,尽管在早年的“双十ー”中,先提价、再涨价,过时过季、质量低劣产品的降价促销成为一种全行业的秘密,但随着中国网购市场的发展,中国网民也变得更加成熟,假促销、假降价再也无法擁动消费者的购买力了,因此直降、返券、满返、赠品、抽奖等真实的促销行为已成为“双十的主流,而“双十一”网购也变得更加合算,自然就吸引了越来越多的中国网民参与这场网购盛宴。
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