这是鼎叔的第十六篇原创文章。行业大牛和刚毕业的小白，都可以进来聊聊。
上周日（4月3号）晚上，鼎叔作为嘉宾参与小道消息播客的直播分享节目，和主持人老徐和兔子聊了近两个小时，回答很多团队管理者关心的问题，完整内容会分为两期和大家分享。
第一部分的话题聚焦在leader的向上管理和向下管理。
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01
如何进入了测试行业？
——推开一扇窗，打开广阔新世界
自己的计算机根基主要来自中学时期，大学里主修数学专业，也做过一些计算机的课题，但是整体上自己的编程能力偏竞赛方向。
大学毕业时，依靠编程竞赛的成绩进入一家外企做开发工程师（也叫做Designer）。做了一年后发现，自己对通信行业核心网方面的编程，实在没有太大兴趣，自己的进步也比同期加入公司的同学们要慢一些。后来我被调派到测试部，因为对业务逻辑和测试范围这些都非常感兴趣，在测试部做的非常不错。我就萌生了在测试这个方向继续发展的想法，然后逐步从测试工程师，做到高级测试工程师，再到更高级的管理者。
鼎叔给测试同学的小忠告
做为招聘方，我也参加过不少校园招聘，就发现包括毕业生在内的很多同学：对测试行业并不了解，是糊里糊涂的就进入测试这个行当；还有一些同学是觉得自己的开发能力和经验不够强，所以软件测试这个行业可能更适合自己。严格来说，这个想法也没有错；只要是对业务和软件逻辑感兴趣的同学，都欢迎加入到测试这个行业。
但是我们也希望大家不要忘记：软件测试还是一个强技术的岗位。如果我们之前的代码编程技术不太扎实，那么入行以后千万不要松懈。否则的话，就会在测试这条职业道路上越走越窄。
02
如何向上体现测试团队的价值？
从业这么多年，我自己也接触过各种不同的上级：跟有的上级在管理理念上非常合拍，做事就很顺；也遇到过不太理解测试，或者是跟自己的测试管理方向不一致的上级，在这样的上级手下带团队就会做的很痛苦。
总结我个人的经验教训，我认为跟上级沟通最重点的事情就是：我们首先在概念里要有这样一个自我认知，就是测试团队在公司里是一个成本中心。什么叫做成本中心？就是一般从上级的角度，或者从公司高管的角度来看，测试团队里的人越少越好。明确了这一点，我们就容易理解：做为测试团队的管理者，如果找老板要尽可能多的资源，是很容易引起上级的负面看法的。因为从经营者的角度，是希望控制测试团队的成本。
但是另外一方面，我们怎样给测试团队争取到更多的利益或者更好的发展前景呢？那就需要我们对老板的认知进行一些拓展：让老板从把测试团队当做一个必须付出的成本，变为认可测试团队也可以带来更多的价值。
具体应该怎么做呢？我们后面会聊到一系列的相关技巧，在这里先列出几点。
除了找bug，测试团队是不是能给公司的业务带来更多贡献？比如帮助整个团队的品质得到进一步的提升：“品质“要比”缺陷“的范围大很多。比如帮助提升用户满意度：与一般的客服人员相比，测试团队在这方面是不是可以带来更多的价值。如果我们从这些角度去跟老板交流，并给出我们测试团队的打法和策略，我觉得老板是会愿意在这一块付出更多投资的。
总结一下就是，我们可以从给公司带来更大回报的角度，去提供更多的可能性和更多的方案。
还有一方面是我比较喜欢的，就是测试是否一定要等到最后才去做一些必要的检查呢？如果我们只做必要的检查，那么老板愿意在测试方面付出的钱是非常少的。但是如果我们告诉老板说：我们可以把测试往左移、往前推，我们可以帮助产品经理提高所输出需求的质量；让项目中用更少的产品经理，给出更高质量的需求，让用户更加满意——那么这个价值就会大很多。
另一方面是，作为测试如何帮助开发提高所提交的代码质量。一般而言，开发是公司中最大的一个主体。如果我们能在开发方面做出更大的贡献，让我们的CTO了解到测试团队能给公司业绩和工程效能输出较大的推动力，就会让老板对测试团队有一个更好的印象，ta也会愿意给测试团队更多的支持。
03
如何向上维护关系？
作为一个测试leader，首先我们不能默认只要好好工作就可以，平时不需要跟上级有太多沟通。不能等到出了故障，或者是出现了一些负面舆情的时候才出面，才跟老板汇报。
第二点是，我们要面对的老板可能是测试方面的高管，可能是技术的高管，也可能是综合性的高管。来自不同背景的人，对于测试的理解差异也非常大。哪怕是测试方面的高管，也可能不是测试出身。做为测试团队管理者，要主动了解上级对测试团队的需求。
我的习惯是，每次绩效考核周期的早期，比如说每半年、或者是三个月的时候，我都会主动跟自己的上级管理者聊一聊，聊什么呢？比如工作的规划，以及过去几个月核心的成果进展。在聊天的过程中，我会刻意搜集ta对测试团队的诉求。对于上级管理者来说，我们主动发问，了解ta对测试团队有什么抱怨，有什么期望，对ta来说就是一个很好的反馈。ta会认为测试团队正在
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