年11月22日，一买家从某蛋糕店中下单一款千层面包蛋糕，到货之后对方即发起纠纷单，并在电商平台聊天界面上说食品有问题，让私下解决。买家网名为“您的猪”，称蛋糕中有虫子，按照食品安全法规定让其赔偿元。该要求遭到店主拒绝。对方又威胁称，如不答应其要求，会向市场监管部门投诉。因担心平台和监管部门介入后若没处理好，既耽误时间，还影响营业额，店主无奈选择妥协，同意了对方“赔偿元、退款不退货”的要求。让人意外的是，没几天，店主的两个朋友也在该平台遭到买家“您的猪”的恶意投诉勒索。这让店主再次确认是遭遇到商业水军敲诈了，于是报警。
恶意索赔团伙“套路”：
一是研究打假思路，物色瑕疵商品链接。该团伙核心打假人员主要负责研究打假思路，通过各种手段在各大网购平台，寻找使用废止标准的商品、假冒伪劣商品等存在瑕疵的商品，形成“敲诈索赔”思路。
二是群发招募广告，线上传授犯罪方法。该团伙核心成员在其圈子内群发“打假收徒”“带赔偿车”等广告，用以往敲诈成功的截图吸引社会闲散人员，以此招收“学徒”。确定师徒关系后，章某强利用网络群组织授课，通过图、文及语音结合的方式讲授索赔技巧，定期汇总各大电商平台的瑕疵商品和服务链接、各种政策规范标准文件及索赔话术，并通过群文件进行分享。
三是恶意差评，逐步施压要挟。为确保“网购碰瓷”顺利进行，该团伙在收到商品后首先通过平台提交交易纠纷，然后与商家进行交涉，留下联系方式并要求退款赔偿。对不予配合的商家，他们会进行恶意举报、差评灌水，并以“封店铺”“上法院”等字眼对商家施压。
#烟台网警提醒#广大群众，在遭受涉信息网络黑恶势力不法侵害时，一定要沉着冷静，第一时间报警；要保存好聊天记录、交易记录等电子证据；要积极配合公安机关调查取证工作，准确说明情况，并提供涉案账号，方便公安机关深入调查，尽快追赃挽损。
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