很多人都说,自己不擅长当众演讲,一旦出现需要在超过3个人前面说话的时候,就紧张得语无伦次。
当众演讲是每个人必备的技能,职场新人更是需要:很多公司转正时,在转正申请之外,也会要求新员工进行转正演讲;开会时,也需要适当表达自己的观点和看法、需求;面对客户,需要进行产品宣讲、业务培训等等。
或许有人是天生的演讲家,但更多能够做到自信自如地当众演讲的人,都是依靠后天的努力和练习。
如果你看过电影《国王的演讲》,就会知道,连国王都不是天生会演讲的,但是不断的实践和调整会帮助你成为一个成功的演讲人。
(电影《国王的演讲》)
《沟通圣经》的第十章“演讲”,非常详细地介绍了演讲技巧、演讲准备,以及演讲的开场白、主题组织、结尾的注意要点,对于想要提升演讲技能的职场新人来说,是很实用的实践操作指南。
一、演讲准备
“台上十分钟,台下十年功”,演讲或许不要“十年功”,但是准备必不可少。“即兴演讲””随机应变“,很可能会成为一些人一辈子都过不去的”最尴尬时刻“。不想在同学、同事、老师、领导面前突然前言不搭后语、发言没有逻辑一塌糊涂,一定要提前做好准备。
要准备的内容,可以参考《沟通圣经》中列出的清单,包含了演讲的时间、时长、地点、听懂、原因、目的等等,这是在确定要演讲、发言的一开始,就要确认的。
(《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》)
二、演讲内容
当然最重要的,还是演讲内容的准备。
步骤一:思考
可以先尽可能多地写下来自己的想法;做其他机械性的事务时,可以边做边想,比如做家务的时候、复印文件的时候;跟同事和朋友聊一聊,也会有新的收获;随时记录下来新的想法,手机便签就很方便。
步骤二:搜集资料
准备资料的第二步,尽可能多地去搜集资料,可以是和主题相关的案例、数据。这一部分一定要确认可信度和可靠性,比如数据,权威数据就会更有说服力。
也可以是和演讲技巧相关的,比如调节氛围的段子、笑话等。
步骤三:写演讲大纲
在前两步的基础上,可以开始着手写下演讲的大纲,主题、小标题、主要观点、论点、论据、结论等等,这是演讲的框架和逻辑。
我个人非常喜欢TED演讲,十分钟左右的时间,听各个领域的专业人员讲述自己的观点,是一件非常享受的事情。
有人总结出来了ted演讲的公式:
TED演讲=故事(或案例)+问题+观点(或解决方案)
回想听过的那些优秀演讲,确实如此。
人们都是喜欢听故事的,开场的故事和案例,甚至是演讲者自己的亲身经历,都能引起观众的兴趣,开始代入自己。然后提出问题,促进观众思考——这里往往是观众的知识盲区。接着提出观点或解决方案,就顺理成章了。
当然TED演讲还有很多值得学习的地方,如果有时间,我会详细再写一写这一部分的内容,比如《像TED一样演讲》这本书的干货。
三、开头和结尾的方式
开场的好坏决定了有多少观众留下来,结尾的优劣决定了下次还会有多少人来听你的。
除了故事,《沟通圣经》中还提供了更多的开场注意事项和开场方式:
正式开口之前:确认ppt、翻页笔、话筒、题词卡等都准备妥当;用几秒钟的时间浏览一下听众,也让听众有时间打量你,有一个眼神的交流;一定不要用”今天很荣幸……“开场,没有人愿意听陈词滥调,更不要说”不好意思,可能准备不充分……“之类的,你有自信,观众才会对你有信心。
正式开场:开场有创意、有趣,观众才会买账。
可以一开始就说明演讲的主题,不过一定要简短清晰、简单好记。
不太正式的场合,可以从聊天开始,比如前两天还跟办公室的XXX讨论过一个话题……,被提到的人有认同感,其他人也会更自然地听你讲话,而不会觉得你在”演讲“或者”装13“。
问问题:一定是大家关系而且跟主题相关的问题,”如何理财“”怎么帮孩子准备好入园“等等。
亲身经历,如果能拿自己开玩笑,就更好了,自黑是高级的幽默;
用事实和统计资料开场,既能吸引观众的注意力,也能让大家有知识增量。比如能进行对比的数据,不过一定要简短、正确。
不管用哪种开场白,一定要提前练习,不断改善。选择适合自己的方式,多些创意是最重要的原则。
四、维持听众的兴趣
做锤子手机的老罗,当年是新东方名师,每一堂课都被学生录下来放到网上,听者众多。受欢迎的原因不是课程内容讲的如何精妙,而是满堂课的段子摞段子,仿佛听了一场相声。据说他们的要求就是”三分钟一小笑,五分钟一大笑“。
并不是说所有的演讲和发言都要这样,演讲目的不同,方式也应该随之改变。
但是所有的演讲本身最重要的任务是一样的:维持听众的兴趣。
《沟通圣经》中指出,维持听众的兴趣,有四个重要的特质:
诚恳、热忱、力量、简单
总之,要有感染力。
无论事项阐述自己观点、教会别人一个技能,还是说服别人采取行动,都需要演讲者本身可信、诚恳,充满热情和力量。
同时,也要特别注意”认知偏差“,特别是在关于专业知识讲解的时,演讲者本身对概念名词的了解,会让他以为观众也有同样的知识背景、所以,一定要用观众熟悉的概念来做讲解。
在电视剧《欢乐颂》里,在职场上拼了几年的樊胜美,对同样没背景的杨紫说过:像关关那样的家庭出身的孩子,做事都是有策略的,我们从小没有这样的教育,只能靠自己一点一点学(大意如此)。我一直对这一幕印象深刻,很多人从小没有这样的成长环境,也没有受过相应的教育。但这不等于说,我们就只能通过”吃一堑长一智“来学会沟通、学会演讲、学会工作,一开始就把事情做对才是值得追求的。优秀的书能为我们提供很多有益的参考,为什么不读一读呢?
给职场新人们推荐这本《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》,这本书没有华丽的辞藻,但都是切实可行的方法和建议,能够帮助我们在最短的时间内获取必备的工作技能。
”会工作“比你具体做什么更要重。
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