“无人认领‘快递盲盒’，十元一件，可抽出MP3、手机、手表，快来挑选！”
网友“迷路人亮子”发布了一则视频，时间显示为年4月10日，定位地点为山东临沂：地摊上，一名戴着眼镜的中年男子大声吆喝。他的身后挂着一条红色横幅，写着“狂甩网购积压包裹，有手机、手表、充电宝……等百万商品，全部物超所值！”
一名男子蹲在地上挑中了一个快件，给了10元钱。大概因为盒子里的东西不值钱，他拆盒后摇摇头，离开了。
▲网友“迷路人亮子”发布的视频，一个男人在售卖快递盲盒。图片/视频截图
盲盒是指装有未知物品的盒子，购买者拆盒后才能看见里面是什么。“快递盲盒”则是卖家将无人认领的快件当做盲盒出售，近年来，这种生意在线下、线上悄然兴起。
新京报记者调查发现，市面上的“快递盲盒”主要分为两类。一类是商家自己购买、包装，伪造成“快递盲盒”出售。另一类是快递站点将已经理赔或长期无人认领的快件进行处理，并对外出售。
在北京、广东东莞，记者暗访了多家快递公司，在能否出售问题快件的问题上，部分工作人员表示愿与记者“长期合作”。“放这儿公司也不处理，你们想要就出（卖）给你们。”一名快递站点负责人说。
线下、线上的“快递盲盒”生意
19岁的刘真（化名）就买过所谓的“快递盲盒”。
年5月，河北保定某乡镇庙会的摊位前停了一辆面包车，车里堆满了用胶带封好的快递盒。车前还有一张小桌，除了快递盒，还摆着三部苹果手机。
摊主是一名中年男子，说盒子里都是无主快件，可能拆出手机、手表、充电宝等，桌上摆的三部手机就是从盲盒里开出来的。刘真感觉很新鲜，花10元钱挑了一个分量比较重的盒子，拆开后发现是一个廉价烟灰缸。
年7月，山东烟台人王明明（化名）也在小区楼下见过售卖无主快件的摊位，摊上大概有几十个快递盒，10元一个。她看见一个年轻女孩拆出一瓶香奈儿香水小样，自己也买了两个，拆开后发现是一管牙膏、一个笔筒。
据王明明观察，年左右，山东开始出现这种售卖无主快件的摊位，在县城、乡镇、城乡结合部最为常见，摊主多为中年男子。他们在同一个地方卖几天就会转移场地，“因为大家上当一次就不买第二次了。”
除了线下，多家线上交易平台同样出售“快递盲盒”。
7月19日，新京报记者在闲鱼、转转、淘宝、拼多多等网站搜索“无主福袋”“福袋盲盒”等关键词后，闲鱼出现约50个卖家，转转、淘宝、拼多多上也有少量卖家。店铺中的商品配图多为散落在地面、快递架、蛇皮袋里的快件，也有少量配图为卡通福袋、表情包、卖家自制照片等。
▲7月19日，一家淘宝店铺的商品主页上写着出售“快递盲盒”。图片/网页截图
这些盲盒的价格从0.05元到元不等，一般情况下，3元以下的买家自付邮费，3元以上的卖家包邮。许多卖家打出“物超所值”之类的广告语。一名卖家称，“福袋中的物品价值可能达到几百元、甚至几千元，前几天有人抽中了华为手机，今天早上有人抽中了苹果11pro。”
一名售卖“无主福袋”的闲鱼卖家告诉新京报记者，自己出售的是无主快件，由一名在河北石家庄经营菜鸟驿站的朋友供货。因为一个月只能拿到5-20件，所以不能批量发货。至于30元包邮的价格，卖家称其中10元为运费，另外20元由供货的朋友与自己均分，各拿10元。
7月17日，新京报记者在闲鱼购买了10元、25元两件“快递盲盒”。两名卖家均表示，盲盒是从快递站收购的或由快递站代理发货。
记者收货后发现，两个盲盒外包装崭新，盒外均只有一张面单。其中10元的盲盒发自浙江义乌，盒子里是一条笑脸手链、一条鱼尾项链；25元的盲盒发自江苏扬州，是一件化纤材质的加大码男士西装，吊牌上未显示价格。
▲新京报记者从10元“快递盲盒”内拆出的笑脸手链、鱼尾项链。实习生吴晓旋摄
难以长期保存的问题快件
7月18日至22日，新京报记者暗访多家快递公司、快递站点发现，仓库内确实存在问题快件。它们大致分为两类：要么是打不通收寄件人电话或长期无人来取的快件；要么是快件外包装破损或运单破损，无法联系到收寄件人，或收寄件人因为破损拒绝签收。
“如果买家联系不上，卖家又不愿意承担退回运费，它就很可能积压下来变成问题快件。”广东省东莞市的一名中通快递工作人员说，这样的问题快件数量很大。
7月18日，新京报记者来到某快递公司位于北京市通州区的一家站点。在一个铁皮仓库里，有一间几平方米的办公室，窗户上贴着“问题部”三个字。办公室内的桌上、地上散落着大大小小的快递盒，一直延伸到门外的仓库货架上。记者粗略估算，大约有几百个。
▲7月18日，肖实办公室外堆放的问题快件。实习生杜佳冰摄
问题部负责人肖实（化名）说，这些快件都是“问题件”，其中的物品包括食品、日用品、衣物、数码产品等，“凡是能快递的东西这里都有”。肖实桌上摆了一部手机，他说是刚从一个问题快件中拆出来的。记者脚边放着一个破损的箱子，四颗被踩烂的李子从缝里露了出来。
依据圆通快递北京某站点问题件负责人马可（化名）的经验，问题快件中偶尔会有数码产品、家电等，但主要是低价值的衣物、食物、洗护用品、日用品等，“不会超过十几二十块钱”。因为如果是贵重物品，收寄件人多会及时查看物流信息，一旦出现问题会及时跟进，所以较少丢失。
对于问题快件的处理流程，肖实称会由问题部统一拆包、拍照、登记，并在电脑系统里存档管理。“如果有收件人丢了快件，可以到这里查找，找到了就还给人家；找不到，确认丢失，公司就会照价赔偿。”肖实说，有人接受理赔后丢失件又找到了，这种情况下，大多数人不会再要原来的快件，只能堆在问题部。
多名快递从业人员表示，问题快件中，由快递公司或派件员个人理赔的情况较多，真正无人认领的情况偏少。“我们这里每个月理赔问题件的费用就要一万多元。”马可说。
在中国人民大学教授、中国消费者协会副会长刘俊海看来，快递公司或派件员理赔过的快件归理赔人所有，只要保护好原收寄件人隐私，理赔人可以自行处理。与之相对，如果无法投递且无法寄回的快件没有理赔，就属于法律意义上的无主快件。
依据国家邮政局年《无法投递又无法退回快件管理规定》（下称《无主快件管理规定》），对于无主快件，快递企业应当安排专门的场地保管，保管期限自登记之日起不少于一年。
新京报记者暗访的多家快递站点表示，处理问题快件时，不会特意区分是否已经理赔；而且出于场地有限、物品不易保管等原因，多数站点只会对问题快件保存一两个月。
▲7月22日，某快递站点的货架上堆放着拒收快件、问题快件等。实习生杜佳冰摄
比如肖实所在的站点，问题部只有几平方米，问题快件却越积越多，尤其是“6·18”“双十一”等促销活动后。现在仓库里的问题快件“不止几百件”，公司并不负责处理。
为此，肖实不得不自行处理部分快件：生鲜食品，放坏了就扔掉；日用品，能用的用一些，实在没用的也要扔掉。“上个月，一个快件里拆出一个大音箱，把经理叫过来一看，说车间正好缺个音箱，就拿去放音乐了。”
马可所在的站点，是唯一表示会把未理赔的无主快件保存一年的站点。“我们总部定的追诉期是一年，快件寄送一年内发生问题需要赔偿，所以要等追诉期满才能处理。”马可说，一年后，“上面不会再来要，就都扔了。”
多家快递公司对外出售问题快件
依据《无主快件管理规定》，无主快件一年保管期满后，信件以外的快件可由快递企业开拆处理；其中可变卖的物品，可交相关部门收购变卖，扣除快递公司处理费用后，收入统一上缴国库。
在新京报记者采访的多名快递从业人员中，有两名公关部人员表示知道上述规定；其他多数受访者未提及这项规定，也不知道“相关部门”是哪个部门。但多名快递从业人员称，他们会出售问题快件并将变卖所得交给公司，没人提到上缴国库。
为此，自8月4日起，新京报记者多次致电国家邮政管理局政策法规司，希望了解与此规定相关的具体情况。该司一名工作人员表示，回应需与市场监管司商榷，截至发稿未作回应。
7月18日，新京报记者向肖实提出回收部分问题快件做盲盒生意，肖实表示可以代表公司与记者长期“合作”，还可以签合同。“卖的话你可以讲这是快递公司的盲盒，但不能说是哪家快递公司。如果查出来了，那绝对是违规。”肖实称，具体合作事宜还要请示领导，不过“应该没啥问题，就是走个流程”。
7月22日，百世快递北京某分部负责人对新京报记者表示，可以批量出售已做理赔的快件和一个月内无人查找的无主快件，但只出售快递盒中的物品，不出售原包装。这名负责人说，每个月，站点会有不到件问题快件，“如果再有我可以记下来，多的话通知你们来收。”
关于问题快件的回收价格，肖实称，因为做过拆包登记，所以会以电商平台上商品价格的50%出售。
▲7月18日，肖实办公桌上的问题快件。实习生杜佳冰摄
但在闲鱼，多名自称与快递公司合作的卖家表示，不论盒内商品价值多少，统一定价批量出售无主快件。
7月17日，一名闲鱼卖家告诉新京报记者，在北京市东城区的一些快递站，他可以花元买到多个无主快件，有时甚至可以买到个。“发快递时可以让快递员代发或者和快递公司合作。如果寄件量够多，发一个快递大概3块钱。”这名卖家称，他花元收购的无主快件全部卖出后，可以赚到0元左右。
另一闲鱼卖家表示，自己与快递站长期合作，以每件13元的价格拿货。快递站还能帮忙直接发货。“无需囤货，无需快递费，零成本便可赚钱。”
▲7月19日，一名闲鱼卖家与新京报记者的
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