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你身边有没有这样的人
好像聊什么都能聊
跟什么人都能聊
明明刚见第一次,可以聊得跟早就认识一样
明明没做过那方面工作,可以聊得很熟悉一样
明明不怎么打游戏,可以聊得很有共同语言
明明没生过娃,可以跟宝妈也聊得热火朝天
他们怎么做到的?
第一章分享我身边的一个故事
我身边的狗哥就是这样的人,几乎没有他打不进去的圈子。
有次我旁观他一起参加一个小型聚会,来的人都是在一个论坛上认识的,聊聊对大湾区比如购房等的一些想法。
人不多,七八个吧,但之前都没见过,算是小型网友见面会,大家来自各行各业。
有四十多岁本地造鞋厂、精通人情世故老板;
也有二十出头才刚毕业搞外贸、羞涩腼腆的小年轻;
有从BAT出来创业、线性思维的IT程序员;
也有全职在家做微商、思维跳跃的富二代宝妈;
还有公务员、职场白领等等;
狗哥自觉充当了整晚聊天的主持人,游刃有余得引导话题大家聊得热火朝天,聊了整整四个多小时还意犹未尽。
聚会结束后,几乎每个人都对狗哥发出了感慨:你是我见过最能聊的人!
你一定以为狗哥是天生就这么能聊。
因为他一定外向、活跃、热衷社交、精力充沛,天生就是在朋友圈里翩翩飞舞的人。
然而事实恰恰相反。
我和狗哥是相识多年的挚友,他不仅不是个外向活跃的人,反而内心深处是一个内向、腼腆的人,能不社交就不会社交,大部分时间喜欢在家瘫着。
那到底他如何成了一个这么能聊的人?
能聊的人都有哪些共性?
有没有什么我们普通人可以学习复制,让我们也变成一个能聊的人呢?
我毕业以来一直是做人力资源相关的工作,从咨询公司到甲方的HR,经常需要跟各种各样的人聊天。
再加上自己也很喜欢总结一些框架和规律,琢磨了很久如何聊天这个事情。
第二章能聊的人都有哪些共性?
单看一个人可能还很难总结规律。
那我们看一些普遍能聊的人群,你能想到哪些人群?
比如销售、公关、记者、管理学教授、咨询顾问、HR、办公室主任、投行、老北京出租车司机等等。
这些能聊的人群,都有哪些共性呢?
你可能会先想到,他们都表达能力强。一个个看起来嘴皮子都很溜的样子。
我们反向思考一个问题,你身边有没有这样的人:
有些人,可能很外向,表达流利甚至语速很快,但是就是很不想和他聊,他说什么你都听不进去,甚至有点烦?
还有些人,可能有些内向,说话可能也很温有点慢,甚至普通话都不是很标准,可是和他聊天就是很舒服,经常还会有一些触动和启发?
可见,表达能力往往不是聊天中最重要的因素。
一个切身体会的例子
我刚毕业的时候,加入了一家人力资源咨询公司。
入职的第一天,按照我的表达能力,按理应该很快能跟各种人嗨聊起来。
毕竟我大学是中文系,做过校刊的编辑部负责人,打过很长一段时间的辩论赛,在长沙晚报做过实习记者,还在湖南广电实习了很长的编导……
我的表达能力,应该算是在大学得到了充分的历练。
然而实际上,或许工作之余确实聊起来没有问题,第一天工作讨论的时候,别说聊起来了,连话都没插上几句。
其实只要你上过学,受过基本的教育,人和人之间的表达能力没有那么天差地别。
大家常用的词汇量都是差不多的,毕竟我们也没有必要去和央视主持人或者国家外交官去比较。
聊天的关键不是用普通话甲级的语调,也不是用绮丽繁复的词语。
就像我在咨询公司第一天遇到的问题一样,有一个更深入更核心的关键——思维能力!
比如分析一家企业,我瞬间想到的是这个公司是做什么的、总部在哪儿、有多少人、上市了没有。
虽然也没有错,但是对于咨询公司是不够的,这些点彼此之间是零散的,他们没有导向性,知道这些能得出什么结论呢?
而他们在战略地图、SWOT等思维方式下,可以聚焦收集要分析的信息,得出有共同指向性的结论。
比如这家公司的优势、不足,是否建立了自身的竞争壁垒等。
我们似乎是面对同样的信息,毕竟这些很多信息在网上都可以查到。
但思维模式和深度的不同,使我们最终看到了完全不一样的世界。
如果看待问题的思维方式很单一或零淡,分析问题很浅,表达再流利也很难和别人聊下去。
于是我开始苦学各种思维方式,金字塔原理、九宫格商业画布、冰山模型、SMART原则、BEI识人等等。
我相信这些思维方式很多你可能也都学习过,甚至我们也可能都听过共同的一个东西逻辑思维。
然而过了一段时间你会发现,好像依然没有达到自己理想的状态。因为这里面还有一个关键——信息输入。
就好像,让你谈论对游戏行业的看法。
你也确实有战略地图、SWOT、商业画布等思维方式了。
可是如果你完全接触过游戏行业,平时不看不听,游戏企业也只知道一家腾讯,还只知道可皮毛,这个话题根本聊不动。
没有足够和有效的信息输入,思维方式便没有了依附,空荡荡得漂浮在空中。
自然也难以有好的信息输出,说得再多也会让人觉得言之无物,只有一个空壳子,觉得乏味,甚至会让人觉得故弄玄虚。
能聊会聊的三个技巧
信息输入:要有过滤,进行正确、高质量的信息输入
思维能力:要应用逻辑规则、要有深度,有新意最好
信息输出:时常历练,会讲故事,有自己的风格方式
因而信息输入+思维深度+信息输出,就成为了善于聊天的三个关键。
那如何分别提升这三个方面的能力呢?
第三章如何提升信息输入的质量与效率?
第一结交不同类型的朋友
我在咨询公司的经验告诉我,想要快速理解一个领域的方式,不是去读书、听课、看研报等等,而是找人聊天。
因为来自人的感性的认识和沟通,会比冰冷的文字和数据更进入人心。
有了感性认识之后,再去看那些研究报告什么的,要有效的多。
要尽可能交不同类型的朋友,只要底层的价值观和底线是相对差不多的,至于彼此收入高低、职业差距什么的,都没有那么重要。
每一个不同类型的朋友,都增加了一个我们看待世界的眼睛和耳朵,这是一件幸福的事情。
比如前面说到的狗哥,他就是这其中的佼佼者。
一方面他本身作为广告传媒行业的从业者,本身就会跟各种思维活跃的人打交道;
另一方面他也会有意识把自己推出去多和不同类型的人打交道。
我也常常在想:
如果没有医美行业的朋友,可能我到现在都以为那些面部提拉的抗衰真的是靠涂涂抹抹。
如果没有那么多创业的朋友,可能我永远不会知道走上天台被腿脚边喵喵拉下来是什么感觉。
如果不是去和草坪上的铲屎官们聊天,可能我永远也不知道外卖小哥到底怎么才能有时间遛狗。
没有这样一些朋友,可能我也是每天规规矩矩按部就班,不会知道那么多稀奇古怪的事情。
守住价值观的底线,却不设置朋友圈的封锁线,每交一个新的朋友,都获得了一个新的视野,你可以试试。
第二提高你的输入标准
先分享一个小故事。
有一次我要参加一个活动,打算穿一套我很喜欢的正装。
我明明记得自己就放在衣柜的最左边,结果那天早上我急急忙忙翻箱倒柜都找不到。
时间一分一秒过去了,我最后不得已只好换了一套。
这件事让我那个周末下定决心收拾自己的衣柜。
然后我就收拾出了两大箱一年内都没有怎么穿过的衣服,甚至有一些吊牌还在。
而这些衣服,我不但没有怎么穿过它们,它们还遮挡了那些我喜欢的衣服,让我翻箱倒柜都找不到自己喜欢的衣服。
于是我决心按照”这件衣服摸起来,是否让我怦然心动,再来一次我是否依然会买它“这么一个大原则,又收拾出了两大箱衣服。
我把这些衣服,崭新的送人,其他的送到楼下的衣服捐赠箱,感觉整个世界都清爽了。
这件事让我很触动,这之后,我又做了三件事情。
第一件,清理自己的手机app,三个月内没有用过的统一卸载。
第二件,清理自己
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