我们公司有一个销售总监,能说会道,总是充满自信和魅力,走到哪里都会成为焦点。例如,在饭局上,他总是能让大家侃侃而谈,也能挑起大家感兴趣的话题,让大家不尴尬,很会活跃气氛。总感觉他无所不知,无所不能。
还有一次,我同他出差,亲眼见证了他怎么在短短的时间内跟人打成一片的。这个客户是第一次去,算是一个完全陌生的环境,三分钟他就能把店员混熟,同他们称兄弟道弟,然后顺理成章地要到老板的电话。并得到了老板以及这个客户很多的信息。
而我恰好跟他相反,只能和自己熟悉的朋友聊天,跟不熟悉的人总是找不到话题。在聚会时总是寂寂无闻,感觉自己没有存在感。只能做些服务性的事情,如端茶,开酒之类的。然后就是静静的坐在那里,看他们说话。
为此,我非常苦恼,跟他讨教如何才能像他一样,成为一个有魅力的人。他说了一番话,我总结了一下,归纳为以下几点:
第一,注意平时的积累
因为我是做销售的原因,会同各种各样的人打交道。每上人的爱好不一样。有些喜欢国际时事,有些喜欢篮球,有些喜欢足球,有些喜欢历史,有些喜欢军事,有些喜欢健身。有些人当过兵,有些人干过房产,有些地域的人官文化较重等等不一而足,平时就要多积累这方面的信息。不一定要精通。但一定要知道一些。你在聊天的过程中,如果对方对这方面比较精通,这也是你学习的最佳时机。久而久之,你对这方面的了解也会比普通人更强。那如何做到这点呢,就是让对方敞开心扉。其实你不需要知道得太多,对方会主动告诉你的。那如何让对方敞开心扉呢?
第二,对他人感兴趣
我们有个误区,喜欢说自己感兴趣的话题。如果对方某一句话,某个观点挠到了我们的痒处,我们就会滔滔不绝的说个不停。这恰恰违背了人际关系处理的原则。我们感兴趣的,不一定对方感兴趣。我们应当反过来,应当要挠到对方的痒处,让对方滔滔不绝的表达。
每一个充满魅力人格的人都有一个特点,他们总是对聊天对象充满兴趣,想要探讨对方的世界。
在聊天的时候我们应当不断思考到底要怎样才能问对问题,让对方打开心扉,说出他们最感兴趣的故事。
我们不应当去关心如何让自己变得有趣,或是说自己什么有趣的经历,而是把焦点放在了对方身上,一心引导对方说出自身的故事,多用开放式问题,而不是封闭式的。
比如你在聊天中,发现对方对美食好像挺感兴趣,你可以说:你肯定是个美食家,对XXX菜系很有研究啊?你不说,我还真不知道川菜还有这么多讲究,受教了。他肯定会balabala的把这个菜系的一些知识讲出来给你听。你也涨了知识了。
在你提出开放式问题时别人会感到放松,因为他们知道你希望他们参与进来,充分表达自己的想法。
第三,少说多听
俗话常说,我们有两只耳朵只有一张嘴,就是让我们多听少说。
在闲聊的过程中,我们应该尽量避免说别人的不是或是缺点,你怎么评断他人,人家就怎么评断你。
当你在讲别人的坏话时,聆听者会无意间把这些不好的特性和你联系在一起,就像你的朋友说小明是一个脾气暴躁,动不动就爱发怒的人,这就足以对方把脾气暴躁的印象放在你的身上。
所以说我们在和人交谈的时候,应该多赞美别人,多说说他人的优点而不是短处,这样会使每个和我们交谈的人都更愿意和我们聊天了。
但要做到这一点,最大的前提是你必须要做到真诚真实的赞美。赞美切忌泛泛而谈。一定要具体。比如,上文中提到的对XX菜系很有研究,如果单单是这么一句话,不足以让对方接受你是真心的。后文中再加上一句,真不知道这个菜系还有这么多讲究,夸奖就具体有物了,挠到了对方的痒处,就更愿意继续这个话题。
第四,适当的揭自己的短
我们总喜欢掩饰自己的缺点,想方设法掩盖自己的不足,想在别人面前表现得十全十美,总以这样才能得到别人的喜欢。这其实是错误的。
事实上大家其实更喜欢那些愿意接受自己的不足,一个美中不足的人。
我看到过一个实验,在商场里同时有两个搅拌机的推销员,A完美的呈现了如何用搅拌机来做出美味的水果冰沙。
而推销员B也和A一样用了同样的推销策略,但在演示过程中,推销员B故意把冰沙弄得满桌子都是。演示完了,你猜是卖的搅拌机更多?结果是B。每个在现场的人都认为更喜欢B。
为什么会出现这样的情况?答案很简单,因为在现场的人都知道,他们在家也和B一样弄得满桌都是,推销员B的动作引起了共鸣。
同样的在社交上,我们也不必刻意的去掩盖自己的缺点,自然的透露出自身的不完美,更能够为大家所接受。
第五:自信,巧用一些独特的姿势表达你的自信
一个人的自信,源于强大的内心和对自身的认可以及丰富的内涵。这不是一蹴而就的。但有一个比较简单的方法,让你看起来更为自信。
哈佛商学院的研究人员做了一项研究,对两组前来哈佛面试的人进行测试,一组人员到了现场后直接进行面试。
而另一组人则被要求摆了个姿势后再进行面试。他们在外面双脚展开、两手叉腰、稍微抬头,摆出了自信的姿势,两分钟后再进入面试。
结果发现做了自信姿势的那组人,不只被认为更有自信聪明和专业,其中的整体表现和面试官录用意愿都比另一组更高。
我们来回顾一下,希望对大家有帮助。
平时多积累各类信息,对他人感兴趣,多用开放式提问。少说多听,真诚赞美第三者。接受不完美,人们更喜欢有一些小缺点的人物。练习自信姿势,让自己充满自信。
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