今天我们要讲一个沟通的万能公式，跟别人沟通的时候，掌握这三个要点，别人会越来越喜欢跟你聊天。
这个沟通的万能公式包括三个部分：表达+提问+反馈。
前面一直跟大家讲，沟通就像打乒乓球，来来回回，有来有往，这才叫沟通。
如果你说一大堆，对方没有任何反馈，或者对方跟你说一大堆之后，他没有收到你的任何反馈，那你们的沟通就会变成两条平行线。
当你记得沟通保持这三个部分的时候，你的沟通就不会陷入到自我表达或者被动接受的窘境里。
这三个部分我们一个个来重点介绍：
我们先来看：自我表达
很多人会陷入的自我表达的误区。
第一种就是：正话反说
举例来讲，女孩子明明想让你带我去哪里，但是这个时候说的时候会用一些反话，比方说难道你没有想过什么吗？
你从来都不为我考虑吗？这个时候你明明希望你能够为我做什么，但结果说出来了，就是让对方觉得你是在反问、质问他，那这种表达方式是给自己减分的，这是第一种，就是说反话。
第二种是：绕弯子暗示
很多人在表达自己需求的时候，会绕很大的弯子，不敢讲我是怎么想的。
比方说一个男人对婚姻不满意了，觉得公司里新来的小女孩很有意思，或者说这个人对婚姻有一些不太满意的地方想让老婆知道，这时候往往会说得非常婉转。
可能会说我们公司的某某某感觉还不错，就只点到一点点，你希望对方能够get到你那个点是什么，这个时候等于你给了对方一个很大的空间，让他去发挥，如果他发挥不好，他就搞不懂你在说什么。
对于听众就有一个筛选的标准跟要求，就不是一个好的自我表达。好的自我表达是尽可能地降低别人理解的难度，懂你在表达什么。
还有一种叫做：讲道理
举例来讲，有一些妻子生完孩子之后，对性处在一个冷淡的状态，需要休息，或者最直接的需要就是，希望有人帮我带一带孩子，我晚上睡个好觉，或者说我需要买一些产品来帮我去调理，度过这个阶段，或者我需要一些个人空间。
但这个时候如果你不好意思，或者说你不知道怎么清晰地把自己的想法表达出来，你就很可能变成跟对方去讲道理。
可是你讲道理之后，对方听了完全是懵的状态，因为他不知道你到底想讲什么，你要什么。
好的自我表达一定是我直接告诉你，我的想法跟我的感受是什么，然后不用因为害怕就绕很多弯子。
你可能怕对方听了生气，怕对方不能接受，你要知道都是你自己在绕，对方不知道你在说什么，容易陷入到一种恶性循环里面。
所以我们讲得越简单、越直接、越明了，表达的越清晰，对方越容易听懂你在说什么，这是自我表达。
我们再看第二个沟通要素：提问
提问分三种：开放式提问，封闭式提问，积极提问。
第一种是开放式提问：适合你跟一个人刚开始见面的时候用。
像我们在咨询的时候，最开始我们第一次见面的话，我会问他，你最近怎么样啊？这就是开放的提问，或者说你的状态怎么样。
“怎么样”跟“为什么”还有“发生了什么”是开放式提问，开放式提问就像我有一块很大的地方，你想去哪里去哪里，这样你就把很多的主权交给对方了，然后去看对方走到哪里。
但是提醒大家一句，在生活中尽量少用“为什么……”开头，因为这类问句容易让别人感觉你在指责对方，会让人有压迫感。
第二种是封闭式提问：这个提问就像我把路给你规划好了，无论你走哪一条路，都是在我的范围内。
比方说：这几天过的生活有没有开心一点呢？类似“有没有”跟“是不是”，这种做选择的问题就叫封闭式提问。一般封闭式提问是有引导作用的。
比如老公是一个不太擅长说话，或者容易紧张的人，就适合做一些开放式提问，因为直接用封闭式提问的话，很容易搞得对方没话题讲。
所以不管是夫妻之间还是跟孩子，要想打开话题，就从开放式提问开始，当开放式提问到了一定程度，已经搜集到一些信息，想把它往某一个角度引导的时候，就适合做封闭式提问了。
像很多销售的场合，你去买东西的时候，对方想引导着你去花钱，销售可能会问“今天是现金还是刷卡？”这就是一种封闭式提问。
这两个选择，无论你选哪个，都是他想要的，这就是他在把你往某一条路上去推。
第三种方式就是积极提问：意思是说无论对方跟你讲什么，你都试着从积极的角度去问一个问题。
比如，你的闺蜜跑过来跟你说：哎呀我好痛苦啊，这两天我老公不理我，每天也不回家，就喝酒、打牌，然后孩子也不管也不问，我跟他离婚算了，这个家我不要了。
想一下，如果你是她的闺蜜，你会怎么跟她提问？（前提是你已经和她说完暖心共情的话，比方说：那你这样，一定很辛苦。）
有的人可能会说：哎呀，你老公怎么这么不负责任，希望得到对方的确认，这是一种问题；
也有的人会问的问题是：哎呀，你太辛苦了。你是怎么还把孩子给照顾这么好的？你怎么还能坚持着每天正常的上下班，怎么做到没有让这些情绪、影响到你的？
这种提问就叫做积极提问，因为你的角度是：你现在状况已经很难了，你还能够做到这些事情，你真了不起。
这些问题的背后是暗含这一层意思的。你这样提问的时候，会让对方觉得我真的很有力量，这就是在给对方力量跟希望了。
但如果你的提问是：这样的渣男你还要他干什么，你为什么还不去离婚？或者说那你图他什么？
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