无论是参加宴会,还是交流学习,亦或者是和人约会,都需要我们和别人聊天,但是大多数人的开场白是这样的:你好,你好;你从哪来的,我从XX来,刚到这;你感觉怎么样呀,挺好的;我去倒点水喝……然后就没了,尴尬的气氛瞬间蔓延。如果双方有至少一个人是外向的性格还比较好,但如果两个人全部都是慢热型的人的话,那简直是保持沉默的利器呀,估计这一片空间都是寂静无声的。
其实小小的一段聊天就能将我们的风采展示给别人,我们也可以从中得到很多信息,甚至办成很多事情。所以说学会聊天是我们每个人都必备的技巧。
一、最初2分钟
最初的2分钟,是我们展现个人魅力,带动聊天氛围最好的时间。研究表明:人们在初次见面2秒内就会给对方快速的印象评价,即使在后来对这人有更多的了解,这最初的印象评价也基本不会动摇。有的时候,未闻其声,先见其人,我们就已经决定是否相信对方,是否对他有好感,是否值得信任。所以我们完全可以利用这个第一印象控制和对方的整个互动过程。
1、从可以用“是否”回答的客观问题入手
很多人认为有各种各样回答的主观题更容易入手,但实际上,可以用是否来回答的问题才更容易让交流变得更顺畅。比如,你问他人你为什么喜欢养宠物呀,这个主观问题会让对方不知道怎样回答会使你满意,于是聊天陷入瓶颈。
而客观题,你是不是喜欢小动物,则会让对方更容易回答,在下面你还可以接着问你喜欢猫猫还是狗狗呀,是不是经常掉毛呀等等问题,在客观问题中,我们可以很轻易找到对方的兴趣点,愉悦地开始聊天。
2、聊天时多叫对方的名字
当我们认识一个新朋友的时候,肯定会询问对方的名字,这时一定要牢记对方的名字,如果连名字都记不住,我们就只能称呼对方为先生小姐,这样非常不利于聊天的进行,会让我们双方都感觉十分疏远,不利于关系的进步。就像日本著名的沟通大师野口敏曾说过:“如果别人记住了你的名字,你就会感觉对方很在意你,并感到荣幸。”
3、善于聆听
当我们和对方聊天的时候,不要急于打断对方说的话,这会让对方觉得你不重视他,甚至是讨厌他。要知道,完美的谈话与你所说的无关,而与你所听到的有关。戴尔·卡耐基曾说过:“若想让他人对你感兴趣,先感兴趣与他人。”当你对他人感兴趣时,当你认真听对方说话的时候,他们就会非常高兴,聊天氛围自然就和谐起来了。
二、聊天中的技巧
1、记住对方说的话
如果在聊天中,我们说出对方以前说过的话语,那么对方就会觉得非常高兴,因为你表现出了对他的重视。也许你觉得,记住那么多人的话会很困难,但是如果我们在平时就非常认可对方,对对方有强烈的情感共鸣,自然就可以记得很多片段,但是如果自己不确定这句话是不是对方说的,就不要用,要是弄混了反而会适得其反。
2、即使观念不同,也要先表示认同
既然是聊天,那么双方观念不同是很正常的,我和室友也经常因为各种观点吵个不停,但是我们不会出现一点嫌隙,就是因为我们懂得肯定对方的观念。聊天双方的生活环境不同,看事情的角度自然也不一样。所以我们要接受不同的观念,求同存异。
3、适当运用幽默感
幽默是让我们聊天成功的一大利器,用好了它,会让你的魅力有一个大幅度的提升,但是强行幽默,那绝对是百害无一利。其实表达幽默的方法很简单,也不需要我们去讲什么笑话,说段子,只要把自己的想法坦率地表达出来就可以了。就像在相声表演中,最能调动观众的气氛的往往是相声演员与观众的互动时的临场反应。这种发自内心的幽默才是最好笑的、最能调动气氛的。
三、聊天结束
在聊天结束后,如果拍拍屁股就走人了,那你的这次聊天一点意义也不会有了。我们一定要主动表示感谢,比如今天谢谢你陪我聊天,我很开心,或者非常感谢你陪了我这么长时间。不要觉得说感谢很难,如果没有一颗感恩的心,那么是很难建立起良好的人际关系的。当我们表达感谢的时候,对方也会感觉到你对他的重视,并且愿意和我们保持进一步的联系。
写在最后
你想要什么样的聊天,由你自己的行动决定。有人说过:“人与人之间,一开始让人舒服的,一定是言语;但后来让人舒服的,一定是人品。”诚然,始于言语,忠于人品,聊天技巧再好,也要有与之相配的人品,这样才能让我们在社交的过程中更加如鱼得水。
参考书目:《吸引:与人成功交流的科学》[美]瓦妮莎·范·爱德华兹《好好回话》[日]野口敏
作者:我是十月,一个专注个人成长的90后,喜欢多变的现实,也喜欢梦幻的远方。
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