腾讯的“春天保卫战”
文
史中
“祝你生日快乐！祝你生日快乐！”
透过结霜的窗棂，烛光摇曳，在王昕的眼睛里闪烁。
年1月25号，既是大年初一，又是王昕生日，父母做了一桌子菜，一个大大的蛋糕摆在中间。纵然在这个时候，整个中国都蒙在“新冠肺炎”的阴影中，但毕竟家如港湾，可抵滔天巨浪。
烟火人间，不过如此。
正在其乐融融时，突然，桌子上的手机不合时宜地开始震动。电话接起来，王昕的表情像跌入冷水的炭火，瞬间严肃。
“哦哦，好，我马上组织同学们行动！”
（一）第一枪
王昕有几个身份，她是父母的乖女儿，老公的好老婆，一个三岁小女孩的妈妈，但此时此刻召唤她的，却是另一个身份——“腾讯课堂”的产品经理。
电话是腾讯西南区的同事打来的，就在几小时前，重庆十一中的负责人找他，急切地求助：“本来我们高三的同学正月初五就要复课，没想到疫情突然爆发，同学们没办法来学校。眼看离高考就剩几个月，每天比黄金都宝贵，谁都不知道要耽误到什么时候，有班主任都急哭了。。。”
急中生智，重庆十一中想到一个办法：跟互联网巨头腾讯借一个“直播平台”，让老师们用线上直播的方式上一波课。
他听明白了，立刻拍胸脯：“别急，这事儿我们能搞定，今天是正月初一，保证让你们学校初五可以上课！”
就这样，经过层层汇报，腾讯最高层很快达成一致，找一个最合适的团队，帮助学校把课堂搬上网。而且特别批示：从提供平台，到培训老师使用，到后续所有带宽流量，全部免费，一分不收。
电话这才打到了王昕的生日现场。
王昕
当时在天南海北吃团圆饭放鞭炮的腾讯课堂的同事们，一瞬间都被叫回了电脑前面。
话说，这事儿他们能搞定么？还真差不多。中哥以前的文章里介绍过，腾讯课堂是一个成人技能培训平台，编程、设计、汽修、电焊，九天揽月，五洋捉鳖，啥都能学。算到年，腾讯课堂这些同学对“线上教学”这套事儿已经死磕了六年多，属于老司机中的战斗机。
硬仗就要派精兵。
说干就干，王昕和几十号同学在线上忙活了一天半时间，完成了学校入驻平台的技术对接。然鹅，接下来他们却发现了一个小问题。。。
之前入驻腾讯课堂的基本都是“商业教育机构”，讲课的也是培训学校专业的线上老师，面对摄像头侃个俩小时跟玩一样。但是公立学校的很多老师们，一辈子都是对同学们“面授机宜”，没搞过“云上课”这种操作。
特别是一些优秀的老教师，本来电脑就用不熟练，又面对一个无底洞似的摄像头，反而大脑一片空白。
这可咋办？大家一商量，决定用剩下两天时间对老师们来个“特训”。
腾讯课堂有四种讲课模式：1）摄像头视频；2）展示电脑上的PPT；3）播放影音文件；4）分享屏幕。老师们可以根据课程内容随意切换这四个模式。如果想让同学回答问题，老师还可以发起“举手”，同学们在自己的电脑上点一个按钮，就能开启语音回答问题。
这些操作，其实也谈不上复杂。不过，腾讯课堂的同学们为了保险起见，给高三的二十多位老师培训了四轮。
正月初四，正式线上开课的前一天晚上。王昕还是觉得不保险，带着两位同学，一人分了七八名老师，把通讯录摆在旁边，一位一位打电话，询问他们还有没有什么问题没解决。
一位教语文的老师接起电话，突然对王昕说：“明天能不能换一位老师？”紧张透过听筒传来，王昕心里一沉。
“是有什么地方还没学会吗？”王昕小心地问。
“不是，就是觉得紧张，怕弄不好，耽误了孩子们的课。。。”老师说。
“只要学会了操作，上课一定没问题的！你现在登录系统，我们再练一遍。”那天晚上，王昕在电话里安抚了老师很久。
过年时，同学们在家帮助学校做对接。
正月初五，高三同学人手一部电脑，打开了腾讯课堂。信号如小溪奔涌，接通腾讯的服务器，老师熟悉的面孔出现在屏幕上，与老师重逢的惊喜和假期居然没有延长的失落，五味杂陈地写在每一个孩子脸上。
别说孩子了，老师们也感觉很新奇，偷偷进入彼此的“教室”暗中观摩。
那一天，所有老师都讲得很好，直播比想象顺利得多。
王昕长舒一口气。
重庆十一中老师们上课现场的截图。
至此，航拍镜头拉起，江山已定，将士解甲归田。王昕又回到桌前，幸福地补过了生日。。。。
CUT！！现实世界才不是这种烂俗的编剧。
事实如下：
年，各地学校原定的开学日基本都是2月10日。而随着疫情的情况越来越明了，所有学校都知道，自己不可能在10天之后恢复实体课程了。
然而，全国几千万高中生的教学进度，可是耽误不起的。
就在他们解决重庆十一中高三线上开课问题时候，猛然回头，背后又洪水一般涌出了几千所求助的学校。。。而每一所学校背后，都涌动着成千上万名学生的命运。
（二）艰难的抉择
刚才为了讲故事顺畅，中哥其实忽略了一个知识点。
那就是：学校进驻腾讯课堂，这个流程并不简单。
简单来说，要有五步：
1、学校提供相应的资质证明。2、上传学校里所有老师的组织架构。3、上传学校里所有班级的组织架构。4、把所有班级的课程表上传，并与相应老师挂钩。5、上传所有学生信息，并和课程表挂钩。
你品品，要想在网上严丝合缝地复刻现实世界的学校，是不是这五步一步都不能少？
而且，这样做也是对学校的一种“强审核”。因为每一步都需要腾讯的同学对接、审核，自然可以防止不法分子假冒某个学校，在视频直播平台上做一些坏事。
好了，现在问题来了。
重庆、深圳、湖北、上海这几千所学校都等着10天之内入驻腾讯课堂，如果每一个学校都走一遍这样复杂的入驻流程，一来很多学校的人力不够，二来即使是把腾讯所有相关人员都抽调过来，也相当紧张。。。
这个问题在大年初二，也就是重庆十一中开课之前，就被反馈到了腾讯领导层。
一个高层
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