做直销怎么和网友聊天?在与客户沟通的过程中我们最忌讳的就是跟对方无话可说,冷场的局面会让双方都很尴尬。所以作为工作人员一定要清楚是什么原因导致双方没有沟通话题,这样才能快速打破尴尬局面。
做直销怎么和人聊天?很多直销新人都有这样的困难,一看到客户就不知道说什么,不知从何谈起,要想解决做直销怎么和网友聊天这个问题,直销人在沟通的过程中一定要随机应变,这样才能化解尴尬的冷场局面,客户不愿跟你交流其实无外乎这几大原因:
1、客户对你所讲的内容根本不感兴趣;
2、直销人跟客户对彼此的话语理解存在偏差;
3、直销人员缺乏在某些特殊情境下的沟通技巧;
直销人的话触及了客户的雷区,引起了客户的不悦。这些原因都会造成直销沟通无法正常进行下去,而想要化解这一尴尬局面,直销人必须掌握做直销怎么和网友聊天技巧才行。
1、抓住对方感兴趣的话题展开交流
在人与人的交往过程中,讨论的话题大多是自己最感兴趣的话题。所以在直销沟通中,工作人员要设法了解客户的兴趣爱好,抓住他们的兴趣点去展开话题。直销沟通就有一个好的开始,有了兴趣做支撑,就能产生抑制不住的感动,双方之间就有说不完的话。
2、快速找出你们之间的共同话题
在直销沟通中,直销人要找到跟客户共同的话题,想要发现共同并不难,但这只是谈话的初级阶段所需,随着交谈内容的深入,共同点会越来越多,为了使交谈更有益于对方,必须一步一步地挖掘深层次的共同点,这样才能让聊天越来越深入,气氛越来越好。
3、直销人可以以自己为话题开始谈话
在直销沟通中,跟客户推荐直销产品、讲解直销产品故事的时候,我们可以以自己为话题开始双方之间的谈话,这样能增加客户对你的信任。大家最熟悉的莫过于自己的事情,跟客户交流的时候如果可以将自身案例作为话题,这样不仅容易开口,客户往往也会认为你是真诚的,他们也愿意为你敞开心扉,更加愿意去相信你。
4、善于运用逻辑联系,在终止一个话题时能自然而然地展开下一个新话题
直销人要学会使用连锁式话题。有些直销人特别善于交谈,不管跟什么人他们都能聊很长时间,更不会词穷。这是因为他们善于运用话题与话题之间的逻辑联系,在终止一个话题时可以很自然的展开另一个新话题,这样就能不断衍生出更多的新话题,让彼此间的谈话持续不断。
5、双方之间可以谈一些探索性的话题
直销沟通时,当与客户了解不够的时候,想要找到一个合适的话题并不是一件容易的事情,这个时候我们可以先聊一些探索性的话题,观察一下客户的反应,找到客户的兴趣点,同样也可以用幽默的感染力转移到客户感兴趣的话题上。
小编认为在沟通过程中遇到冷场的尴尬时,直销人一定要冷静下来,并快速的找到做直销怎么和人聊天的话题,这样才能打破僵局。
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